下單即表示同意本官網的退換貨政策

為保障您的權益，務必詳閱

♦根據消費者保護法第19條

根據消費者保護法第19條規定，顧客於網路購物均享有商品到貨後七天鑑賞期(包含假日)，官網將保障您商品到貨次日起七天內退貨之權益。

請注意，實體店面不適用於消保法第十九條，沒有七天鑑賞期。

為保障您我權益，請詳閱下方條則

♦請注意，退回的商品必須是全新未拆封 (商品瑕疵則不在此限制內)

1. 顏料類商品: 請勿打開蓋子看顏色，一經開蓋恕無法退換貨。電子色票與實際顏色可能會有些許色差，需要精準顏色者，請至實體店面參考實際手塗色卡，如有疑慮，切勿於本官網購買。

2. 經過加工裁切之商品，屬於特製商品，包括但不限於紙張、畫布，不適用於消保法第十九條，無七天鑑賞期。

3. 本官網出貨均全程錄影，商品經過檢查始出貨，不販售任何二手商品，本網站與實體通路一律全新品。

4. 收到貨後，拆封請全程錄影，保障您我權益。

5. 若收到瑕疵、錯誤商品，非常抱歉，讓您收到瑕疵或與訂購不符的商品，煩請於七日內聯繫我公司，我們會儘快安排做後續相關處理，由於不小心造成您的困擾，我們深感抱歉。

退回商品需包含商品本體、配件、贈品、保證書、發票、原廠包裝及所有附隨文件，切勿缺漏任何配件。請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒。原廠外盒包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能會影響您退貨的權益。

6. 瑕疵商品以原廠出貨之生產品質作為依據，並非個人主觀認定，無法作為退貨依據；欲觀實品，歡迎來我們實體店面參觀選購。如有疑慮，切勿於本官網購買。

7. 瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。

♦退貨注意事項

衷心期盼您會滿意您所選購的商品，若您仍需退回商品，煩請於7日內發送EMAIL至 star2019art@gmail.com，

信件中提供 大名/訂單編號/連絡電話/欲退貨品項/數量/退貨原因，若無提供，恕平台無法處理後續相關事宜。倘若商品屬於消耗性商品，包含但不限於畫本、畫用顏料，此類商品一旦拆封或使用，恕不接受退貨。

請將商品回復為商品送達時的完整樣貌並裝進紙箱中，再予以貼好封口，若因包裝未妥善，造成運送時商品受損，恕不接受退貨，請特別留意!

請注意，退回的商品必須是全新未拆封 (商品瑕疵則不在此限制內)

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